Dokumen legal
Daftar Sub-prosesor
Ringkasnya
- Daftar ini menunjukkan siapa saja yang membantu kami menjalankan Moncer.
- Server utama di Jakarta. WhatsApp (Meta) dan penyedia AI berada di luar negeri.
- Asisten AI hanya mengirim data bila Anda mengaktifkannya.
- Setiap perubahan diberitahukan paling lambat 14 hari sebelumnya.
Ringkasan ini untuk memudahkan; yang berlaku adalah isi lengkap di bawah.
1. Apa itu sub-prosesor
Sub-prosesor adalah pihak ketiga yang kami pakai untuk menjalankan Moncer dan yang dapat memproses data pribadi atas nama kami. Kami memilih sub-prosesor dengan hati-hati, membatasi data yang mereka terima, dan mewajibkan mereka menjaga data melalui perjanjian. Ketentuannya diatur dalam Perjanjian Pemrosesan Data.
2. Daftar sub-prosesor
Moncer belum dibuka untuk umum. Status “Aktif saat peluncuran” berarti penyedia tersebut akan dipakai ketika Layanan dibuka.
| Penyedia | Fungsi | Data yang diproses | Lokasi | Status |
|---|---|---|---|---|
| Biznet Gio PT Biznet Gio Nusantara (dikonfirmasi saat kontrak) | Server, basis data, penyimpanan berkas, dan cadangan utama | Semua data Layanan (data akun dan Data Pelanggan) | Jakarta, Indonesia | Aktif saat peluncuran |
| Meta — WhatsApp Business Platform WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc. (dikonfirmasi) | Mengirim dan menerima pesan WhatsApp (termasuk kode masuk & pemberitahuan dari Moncer) | Nomor WhatsApp, nama profil, isi pesan dan lampiran | Amerika Serikat dan lokasi pusat data Meta lainnya | Aktif saat peluncuran |
| Meta — Instagram & Messenger Meta Platforms, Inc. (dikonfirmasi) | Menerima dan membalas pesan Instagram dan Facebook Messenger bila Anda menyambungkannya | ID akun, nama profil, isi pesan dan lampiran | Amerika Serikat dan lokasi pusat data Meta lainnya | Aktif saat peluncuran |
| Xendit Badan hukum Xendit di Indonesia (dikonfirmasi saat kontrak) | Memproses pembayaran langganan Moncer (QRIS, virtual account) | Nama, nomor WhatsApp/email penagihan, nominal dan status pembayaran | Indonesia | Aktif saat peluncuran |
| OpenRouter OpenRouter, Inc. | Meneruskan permintaan asisten AI ke penyedia model (hanya bila asisten AI diaktifkan) | Potongan percakapan yang diperlukan untuk membuat balasan; data yang tidak diperlukan disamarkan | Amerika Serikat | Aktif saat peluncuran |
| Penyedia model AI melalui OpenRouter Daftar penyedia model dicantumkan di sini sebelum asisten AI dibuka untuk pengguna | Membuat draf balasan asisten AI; diminta tidak menyimpan atau melatih model dengan data | Sama dengan OpenRouter | Mengikuti penyedia model (dicantumkan bersama namanya) | Aktif saat peluncuran |
| Penyedia SMS cadangan (Zenziva) Dikonfirmasi saat kontrak | Mengirim kode masuk lewat SMS bila Anda memintanya karena WhatsApp tidak menerima kode | Nomor telepon dan kode masuk | Indonesia | Hanya bila fitur dipakai |
| Penyedia email Ditetapkan sebelum fitur email aktif | Mengirim salinan tagihan dan berkas ekspor data lewat email (bila Anda mengisi email) | Alamat email, isi email tagihan/ekspor | Dicantumkan bersama namanya | Hanya bila fitur dipakai |
| Penyimpanan cadangan kedua Ditetapkan sebelum peluncuran | Salinan cadangan untuk pemulihan bencana | Salinan cadangan basis data | Dicantumkan bersama namanya | Aktif saat peluncuran |
3. Transfer ke luar negeri
Data utama Moncer disimpan di Indonesia. Meta dan penyedia AI berada di luar negeri. Untuk transfer tersebut kami memakai perlindungan kontrak, membatasi data yang dikirim, dan mencatatnya dalam catatan aktivitas pemrosesan, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.
4. Pemberitahuan perubahan
Kami memberi tahu pengguna paling lambat 14 hari sebelum menambah atau mengganti sub-prosesor, melalui aplikasi, WhatsApp, atau email, dan memperbarui halaman ini dengan nomor versi baru. Pengguna yang keberatan dapat menghubungi kami lewat halaman Kontak.
Riwayat versi
| Versi | Tanggal | Perubahan |
|---|---|---|
| 0.1 | Draf pertama untuk ditinjau konsultan hukum. |